Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Login
Snel zoeken

Frontoffice Teamleader

Locatie

Plopsa Hotel

Beschrijving

Plopsa, de themaparkendivisie binnen Studio 100, baat momenteel 7 parken uit. Het gros van de activiteiten is gesitueerd in België met, naast de outdoor themaparken Plopsaland De Panne en Plopsa Coo , het overdekte themapark Plopsa Indoor Hasselt en de gethematiseerde waterpretparken Plopsaqua De Panne en Plopsaqua Landen-Hannut . Naast de pret- en waterparken beheert Plopsa ook de externe Plopsa Winkel in Wijnegem Shop en het Proximus Theater in De Panne. Met opening van het Plopsa Hotel in De Panne worden ook de eerste stappen naar verblijfstoerisme gezet.

Ook internationaal is de Plopsa Group actief. Zo opende het bedrijf in 2010 haar eerste park in Nederland, Plopsa Indoor Coevorden, en werd in Duitsland het themapark Holiday Park overgenomen. In Polen Majaland Kownaty een succesvolle samenwerking met een Nederlandse investeringsmaatschappij.

Bovendien blijft Plopsa jaar na jaar investeren. Het attractieaanbod in de bestaande pretparken zal de volgende jaren verder aangevuld worden met diverse nieuwigheden én ook het aantal locaties waar Plopsa actief is zal uitbreiden. Een greep uit de aankomende projecten: het gloednieuwe themapark Plopsa Station Antwerp in station Antwerpen-Centraal, een overdekt themagedeelte rond Bumba in Plopsaland De Panne, een vakantiedomein op de site in De Panne, een derde Plopsaqua-waterpark, een overdekt Majaland-pretpark in de Poolse hoofdstad Warsaw en zoveel meer.

De Plopsa-parken combineren de magie van de Studio 100-figuren met het plezier van vele topattracties in een unieke omgeving. Ze ontvangen meer dan 3 miljoen bezoekers per jaar.

Wij wensen het Plopsa Hotel, gevestigd naast Plopsaland in De Panne, te versterken met een Frontoffice Teamleader.

Takenpakket

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle info omtrent het hotel.
  • Je werkt in vroege en late shiften waarbij je instaat voor de check-in, check-out en het controleren van de reservaties.
  • Je staan in voor het beheer van de telefonie, opmaak van de facturatie en allerlei controlerende en administratieve taken.
  • Je zorgt ervoor dat de frontdesk er ordelijk bij ligt.
  • Je rapporteert altijd rechtstreeks aan het management.
  • Je stuurt en leidt het frontofficeteam (bestaande uit: 24/7 receptie en conciërge).
  • Je stelt het werkrooster vast en organiseert opleidingen in samenwerking met het management.
  • Je bent bekwaam alle frontoffice- en Guest Relations-taken zelf uit te voeren.
  • Je stelt standard operating procedures vast voor de frontoffice en je controleert de werkzaamheden van het frontofficeteam.
  • Je creëert een positieve sfeer binnen je team en je wil jezelf continu verbeteren.
  • Je hebt ervaring met klachtenbehandeling.

Profiel

Je bent in het bezit van een diploma Hotel/Toerisme en hebt bij voorkeur reeds 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent computerminded en kan goed overweg met de courante programma’s van het Microsoft Office pakket. Je hebt oog voor detail en kan creatieve oplossingen aanbieden tijdens het verblijf van de gasten (WOW-factor). Je bent gedreven en ambitieus, je inspireert het team om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen en je bent uiterst nauwkeurig en ordelijk. Je bent flexibel ingesteld en bent serviceminded (gastvrije uitstraling). Je bent stressbestendig en commercieel ingesteld. Je hebt zin voor verantwoordelijkheid. Weekendwerk schrikt je niet af en je hebt geen nine-to-five mentaliteit. Je kan zowel zelfstandig als in team werken en lastige situaties op een professionele manier aanpakken en oplossen.

Wij bieden

Plopsa biedt een zeer afwisselende job in een groeibedrijf met informele, open werksfeer tussen gemotiveerde professionals. We voorzien een voltijds contract van onbepaalde duur met een competitief salaris met extralegale voordelen. Daarnaast krijg je een teamkaart die je gratis toegang verschaft tot onze en andere pretparken, korting op de merchandisingproducten en korting in verschillende restaurants in de parken.

Publish date

27.08.2020

Contactpersoon

Deze site gebruikt cookies